Politique de confidentialité

Si vous vous inscrivez, nous utilisons l’adresse vérifiée de votre compte pour envoyer des e-mails marketing, notamment une courte newsletter mensuelle, les nouvelles cartes, les améliorations de leur qualité, les nouveautés du produit, les offres de crédits gratuits et autres promotions. Nous enregistrons votre identifiant de compte, votre adresse, la source du consentement et les dates d’inscription et de retrait. Nous conservons aussi le contenu des campagnes, les adresses des destinataires, les tentatives d’envoi, les références d’acceptation du prestataire et les blocages liés aux échecs de livraison ou aux plaintes. Resend traite les adresses et le contenu pour livrer les messages et gérer les échecs et plaintes. Le consentement s’applique aux e-mails marketing facultatifs ; les notifications essentielles de compte, d’achat, de sécurité et d’interruption de service sont traitées séparément selon les besoins du service et de sa protection. Vous pouvez vous désabonner sans connexion via le lien d’un e-mail, ou dans les réglages du compte. Les preuves de consentement et les blocages sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour respecter vos choix et éviter les e-mails indésirables ; les données d’envoi résolues font l’objet d’une suppression programmée après un an ; les envois actifs sont conservés jusqu’à leur résolution.

La liste exacte dépend du fait que vous consultiez simplement le site ou utilisiez des fonctions de compte.

Analytique produit de base : chemin de page, langue, identifiant de vue aléatoire, actions de personnalisation, affichages et réponses aux suggestions de langue et codes approximatifs de pays/région fournis par les en-têtes fiables de notre infrastructure.

Données d'export et de fiabilité : identifiant de carte/style, format, dimensions, DPI du PNG, précision SVG le cas échéant, couches et réglages sélectionnés, statut, durée de traitement, taille du fichier, agent utilisateur et hash à sens unique de l'IP du client.

Données d’achat sans compte : configuration exacte de la carte, références de paiement et de session Stripe, produit et montant, statut du paiement, nombre et dates des téléchargements, et hash à sens unique du jeton aléatoire du navigateur. Stripe traite l’e-mail, l’adresse de facturation et les données de carte ; CustomAtlas ne conserve pas les numéros complets de carte.

Données de compte lorsque vous vous connectez : identifiant de compte Clerk et adresse e-mail principale, ainsi que le statut d'intégration et le consentement facultatif aux e-mails marketing.

Données des cartes enregistrées lorsque vous utilisez les fonctions de compte : nom de la carte, configuration (qui peut inclure le texte du quiz ou de la fiche que vous saisissez), dates, versions de récupération, historique des exports, paramètres de partage et adresses e-mail des collaborateurs invités.

Données de retour lorsque vous envoyez un signalement ou une demande : le texte soumis, le contexte pertinent de la page et de la carte, l’identifiant de votre compte si vous êtes connecté et des codes approximatifs de pays/région. Les retours ne collectent pas d’adresse e-mail.

Nous utilisons ces informations pour fournir les fonctions demandées et pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.

Générer les exports SVG, PNG et PDF demandés.

Enregistrer, sauvegarder automatiquement, restaurer, partager et réexporter les cartes enregistrées dans un compte.

Authentifier les comptes, gérer les autorisations de partage et enregistrer et respecter le consentement facultatif aux e-mails marketing.

Surveiller la fiabilité, diagnostiquer les erreurs, améliorer les performances, prévenir les abus, appliquer les limites d'usage et maintenir la sécurité de la plateforme.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas aux annonceurs. Nous partageons des données avec des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir ou protéger le service, ou respecter la loi.

Clerk fournit l’authentification des comptes, Stripe traite les paiements et reçus, et Supabase héberge les données de compte, les achats sans compte, les ressources cartographiques, l’historique des exports et le stockage analytique.

Notre hébergeur ou fournisseur edge peut fournir des en-têtes approximatifs de pays/région et traiter les requêtes dans le cadre de la livraison et de la sécurité.

Les cartes partagées sont visibles par les personnes invitées ou par toute personne disposant du lien, selon le réglage choisi. L'accès en modification est limité aux éditeurs invités.

Conseillers professionnels ou autorités lorsque la loi l'exige.

Resend livre nos e-mails marketing et e-mails essentiels de compte ou de service, et traite les adresses, le contenu et les informations de livraison ou de blocage.

Lorsque la loi exige une base juridique, nous traitons les données pour exécuter notre contrat avec vous (comptes, cartes enregistrées, partage et exports), au titre de nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer un service limité en données, pour respecter les obligations légales applicables, et avec votre consentement pour les e-mails marketing facultatifs. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

CustomAtlas et ses prestataires peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, les prestataires utilisent des mécanismes de transfert reconnus et des garanties contractuelles. Leurs propres politiques décrivent plus précisément leurs lieux et garanties.

Les cartes enregistrées sont conservées jusqu’à la suppression d’une carte non payée ou à une demande d’effacement d’une carte payée protégée. La suppression de votre compte efface ses cartes enregistrées, versions de récupération, paramètres de partage, historique des exports et profil. Les données d’analyse du produit et les événements opérationnels font l’objet d’une suppression programmée après 90 jours ; l’historique des exports, les commentaires et les enregistrements d’envoi d’e-mails terminés, après un an. Les envois d’e-mails actifs sont conservés jusqu’à leur résolution. Nous conservons des données limitées de consentement et de suppression des e-mails pour respecter vos choix. Les données de paiement et de crédits sont conservées séparément pour les obligations fiscales, comptables, de remboursement, de litige et de réclamation juridique ; leur durée dépend de l’obligation applicable et de l’existence d’un litige ouvert. Les journaux et sauvegardes des prestataires suivent leurs propres pratiques de conservation.

Selon votre juridiction et le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou une copie portable de vos données personnelles. Certains contrôles sont déjà disponibles dans le produit.

Supprimez les cartes enregistrées non payées et leurs versions de récupération depuis Mes cartes. Les cartes payées sont protégées pour permettre de nouveaux téléchargements ; contactez-nous par e-mail pour demander leur effacement. La suppression d’une carte retire l’accès à son contenu enregistré et à ses liens de partage.

Retirer le consentement aux e-mails marketing facultatifs dans les réglages du compte ou via le lien de désabonnement d’un e-mail.

Demander par e-mail l'accès, la rectification ou la suppression de données personnelles. Nous pouvons devoir vérifier la demande.

Poser des questions sur le traitement de vos données.

Introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données lorsque ce droit s’applique.

CustomAtlas n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

Nous utilisons des contrôles d'origine, la validation des entrées, des limites d'usage, l'autorisation des comptes, des contrôles d'accès chez les prestataires et le traitement des exports côté serveur afin de contribuer à la protection du service et des informations qu'il traite. Nous réexaminons et améliorons ces contrôles à mesure que le service évolue.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences légales évoluent. Les changements prennent effet dès leur publication ici.